Polski
English
Wdrażanie ISO 29990:2010
Wymagania zawarte w normie ISO 29990:2010 stanowią podstawę do opracowania, wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania jakością w branży edukacyjnej. Określone w normie reguły zarządzania stanowią uniwersalne wytyczne, które można skuteczne stosować w każdej organizacji szkoleniowej, niezależnie od jej wielkości ,złożoności i celów statutowych ( np. organizacje non-profit). Uwieńczeniem wdrożenia i stosowania normy ISO 29990 jest jego certyfikacja w wybranej niezależnej jednostce akredytowanej, która po odbytym audycie wydaje certyfikat na powyższy standard.
Zakres stosowania
System zarządzania jakością w branży edukacyjnej ISO 29990 ma zastosowanie zarówno w firmach szkoleniowych jak i innych organizacjach świadczących nadprogramowe usługi edukacyjne i może być wdrażany niezależnie od wielkości organizacji. System zarządzania ISO 29990 jest z sukcesem wdrażany zarówno w firmach, instytucjach państwowych jak i organizacjach non-profit.
Zalety stosowania systemu zarządzania jakością ISO 29990
Wdrożenie i certyfikacja systemu zarządzania jakością ISO 29990 zapewnia następujące korzyści:
- dodatkowa punktacja w Rejestrze Usług Rozwojowych;
- poprawa konkurencyjności firmy szkoleniowej poprzez jasne określenie , misji , wizji i celów strategicznych organizacji;
- łatwy monitoring nadzoru nad realizację kursów, wykładów innych form edukacji poprzez określenie mierzalnych wskaźników sukcesu;
- potencjalne zmniejszenie liczby usterek , błędów wynikających z prowadzonej działalności;
- demonstracja zgodności z prawem i przepisami;
- poświadczenie troski o jakość wyrażonej w polityce jakości;
- demonstracja nowatorskiego i przyszłościowego podejścia;
- zwiększony dostęp do nowych klientów i partnerów biznesowych, którzy mogą wymagać od nas posiadania certyfikatu ISO 29990;
- rozwój nowych i innowacyjnych produktów edukacyjnych poprzez uzyskiwanie informacji zwrotnej od klienta.
Procedura wdrożenia systemu ISO 29990
Kolejność wykonywania przez nas prac w przypadku wdrażania Systemu Jakości ISO 29990:2010:
- Analiza istniejącego systemu zarządzania organizacji pod kątem wymagań systemu ISO 29990 (audit wstępny);
- Opracowanie harmonogramu wdrożenia systemu;
- Rozpoczęcie szkoleń załogi;
- Opracowanie polityki jakości, celów i strategii przedsiębiorstwa oraz projektu systemu;
- Opracowanie księgi jakości;
- Mapy procesów
- Procedur, instrukcji, formularzy
- Wdrożenie procedur systemu;
- Szkolenia dla Państwa pracowników w zakresie obowiązujących ich procedur i wymagań normy;
- Audit wewnętrzny końcowy całego systemu (przed-certyfikacyjny)
- Przegląd zarządzania
- Wybór jednostki certyfikującej
- Udział w audycie zewnętrznym konsultanta ( na życzenie klienta)
- Wykonanie działań korygujących ( jeżeli zachodzi taka potrzeba)
