01 Analiza
Audyt wstępny
Wchodzimy do firmy. Patrzymy na procesy, dokumentację, ludzi. Identyfikujemy luki względem normy. Wyniki analizy wskazują braki, potrzebne działania i kolejność prac.
Od 2002 — TQM Consulting
Wdrożenie ISO,które przejdziekażdą certyfikację.
Dokumentacja, szkolenia i audyt wewnętrzny dopasowane do Twojej firmy. Jeden doradca prowadzi wdrożenie i wspiera zespół podczas audytu certyfikującego.
1
Krótka rozmowa
2
Wycena e-mailem
3
Decyzja po Twojej stronie
Zakres i harmonogram uzgadniamy po rozmowie. Kalkulator kosztów →
Zaufali nam 
Doświadczenie w doradztwie
2002
rok rozpoczęcia działalności
Doświadczenie, które możesz sprawdzić
Poznaj klientów, zakresy wykonanych prac i oryginalne listy referencyjne. Zobacz przykłady wdrożeń i przygotowania firm do certyfikacji.
Przeczytaj referencje klientów →615 firm — wybrane nazwy
Pracujemy z koncernami, MŚP i jednoosobowymi firmami.
PORR S.A. Strabag Sp. z o.o. Budimex S.A. Skanska S.A. Mota-Engil Central Europe PKN Orlen S.A. BP Polska TotalEnergies Polska PGNiG S.A. Lotos Asfalt Sp. z o.o. Comarch S.A. KGHM Polska Miedź S.A. PGE S.A. Anwil S.A. Stalfa Sp. z o.o. Global Pharma CM Sp. z o.o. Ascor Med Sp. z o.o. Medicofarma S.A. Polpharma BH Cadbury Polska Sp. z o.o. IMLITEX POLSKA Sp. z o.o. Hochland Polska Sp. z o.o. Maspex Sp. z o.o. POLO Sp. z o.o. PKP Intercity S.A. Raben Logistics Polska Sp. z o.o. ALVITRA DESIGN Tomasz Olejnik Asseco Poland S.A. Impel S.A. Sodexo Polska Sp. z o.o. Medicover Sp. z o.o. PORR S.A. Strabag Sp. z o.o. Budimex S.A. Skanska S.A. Mota-Engil Central Europe PKN Orlen S.A. BP Polska TotalEnergies Polska PGNiG S.A. Lotos Asfalt Sp. z o.o. Comarch S.A. KGHM Polska Miedź S.A. PGE S.A. Anwil S.A. Stalfa Sp. z o.o. Global Pharma CM Sp. z o.o. Ascor Med Sp. z o.o. Medicofarma S.A. Polpharma BH Cadbury Polska Sp. z o.o. IMLITEX POLSKA Sp. z o.o. Hochland Polska Sp. z o.o. Maspex Sp. z o.o. POLO Sp. z o.o. PKP Intercity S.A. Raben Logistics Polska Sp. z o.o. ALVITRA DESIGN Tomasz Olejnik Asseco Poland S.A. Impel S.A. Sodexo Polska Sp. z o.o. Medicover Sp. z o.o.
Usługi
Systemy zarządzania i ocena zgodności.
ISO 9001 Zarządzanie jakością
Zapytaj o ISO 9001
ISO 14001 Zarządzanie środowiskowe
Zapytaj o ISO 14001
ISO 45001 Bezpieczeństwo i higiena pracy
Zapytaj o ISO 45001
ISO/IEC 27001 Bezpieczeństwo informacji
Zapytaj o ISO/IEC 27001
ISO 22000 Dostęp do sieci handlowych
Zapytaj o ISO 22000
ISO 13485 Jakość wyrobów medycznych
Zapytaj o ISO 13485
IATF 16949 Jakość w motoryzacji
Zapytaj o IATF 16949
ZKP Obowiązek producenta wyrobów budowlanych
Zapytaj o ZKP
Nie wiesz, która norma?
Zadzwoń — w 5 minut powiemy, czego konkretnie potrzebujesz.
Aktualne wydania norm ISO
Wszystkie artykułyISO 9001:2026 · opublikowana 16 września 2026
Nowe wydanie normy jakości
Zmiany, terminy przejścia i przygotowanie systemu →ISO 14001:2026 · opublikowana 15 kwietnia 2026
Nowe wydanie normy środowiskowej
Zmiany, terminy przejścia i przygotowanie systemu →Jednostki certyfikujące
Od wdrożenia do certyfikacji
Po przygotowaniu systemu lub zakładowej kontroli produkcji pomagamy dobrać jednostkę do normy, wyrobu i wymagań odbiorcy. Poniżej znajdują się kontakty do jednostek certyfikujących systemy zarządzania oraz wyroby.
Lista jednostek certyfikujących
- BSI
- TÜV NORD
- TÜV SÜD
- TÜV Rheinland
- Bureau Veritas
- DEKRA
- DNV
- PCBC
- Polski Rejestr Statków
- LRQA
- SGS
- Quality Austria
- LL-C (Certification)
- Multicert
- ITC Zlín
Jednostka certyfikująca samodzielnie ocenia zgodność i podejmuje decyzję o wydaniu certyfikatu. Przed wyborem potwierdza się jej aktualny zakres oraz możliwość certyfikacji według wskazanego wydania normy.
Pomoc w doborze jednostki i przygotowaniu do audytuMetoda
Od analizy
do audytu.
Trzy etapy. Bez powtórzonych spotkań startowych. Bez przerzucania klienta między działami. Każdy projekt prowadzi jeden konsultant — od pierwszej rozmowy po dzień audytu certyfikującego.
02 Wdrożenie
Wdrożenie systemu
Piszemy dokumentację pod konkretną firmę — bez szablonów. Szkolimy zespół z procedur. Robimy audyt wewnętrzny i przegląd zarządzania — identyczne narzędzia, których użyje audytor zewnętrzny.
03 Ocena zewnętrzna
Certyfikacja
Jednostka przeprowadza niezależny audyt. Konsultant wspiera zespół w uzgodnionym zakresie; odpowiedzi i dowody dotyczą rzeczywistych procesów firmy. Termin oceny uzgadnia się z jednostką.
Następny krok
Bezpłatna wycena w 24 godziny. Bez zobowiązań.
Efekt końcowy
Efekty
naszej pracy.
Prace obejmują dokumentację, szkolenia i sprawdzenie systemu przed audytem certyfikacyjnym. Dokładny zakres określamy w ofercie i umowie.
Przygotowanie do audytu
Przygotowujemy firmę do audytu jednostki certyfikującej i jesteśmy z zespołem przy zamknięciu ewentualnych uwag.
Komplet dokumentacji
Procedury, formularze, zapisy i rejestry dopasowane do realnych procesów, nie paczka plików do samodzielnego uzupełnienia.
Zespół gotowy na pytania
Szkolimy osoby procesowe, żeby wiedziały, co audytor będzie sprawdzał i jak spokojnie pokazać dowody.
Wzór efektu
System zarządzania
ISO 9001
Certyfikat wydaje niezależna jednostka certyfikująca po pozytywnym audycie.
Zakres
procesy firmy
Audyt
zewnętrzny
Pakiet wdrożeniowy
01
procedury
02
rejestry
Przed audytem
audyt wewnętrzny
przegląd zarządzania
lista dowodów
wsparcie konsultanta
Podgląd jest ilustracją efektu projektu. Certyfikat formalnie wystawia niezależna jednostka certyfikująca po audycie zewnętrznym.
Kto wykonuje poszczególne prace?
Wdrożenie można prowadzić własnym zespołem lub z konsultantem. Porównanie pokazuje podział zadań; zakres wsparcia TQM Consulting określa oferta.
| Zadanie | Własny zespół | Pakiet dokumentów | TQM Consulting |
|---|---|---|---|
| Dokumentacja | Opracowuje zespół firmy | Zespół dopasowuje otrzymane wzory | Opracowujemy ją na podstawie procesów firmy |
| Wprowadzenie do praktyki | Organizuje zespół firmy | Firma ustala sposób stosowania dokumentów | Uzgadniamy zadania i szkolimy zespół |
| Audyt wewnętrzny | Firma zapewnia kompetentnych audytorów | Zakres zależy od zakupionego pakietu | Sprawdzamy system i wskazujemy niezgodności |
| Przygotowanie do certyfikacji | Koordynuje zespół firmy | Zakres wsparcia określa umowa | Pomagamy wybrać jednostkę i wspieramy podczas audytu |
Certyfikację prowadzi wybrana jednostka w odrębnej umowie.
Zapytaj o zakres wdrożenia →Rezultaty prac
Co obejmuje przygotowanie systemu?
Opisane procesy
Ustalony przebieg prac, odpowiedzialność i sposób postępowania z odchyleniami. Dokumenty powstają na podstawie działalności firmy.
Dokumentacja systemu
Przygotowany zespół
Szkolenia dotyczą zadań pracowników, wymaganych zapisów i stosowania procedur. Zespół poznaje zasady systemu przed audytem zewnętrznym.
Praca z zespołem
Sprawdzony system
Audyt wewnętrzny wskazuje niezgodności i obszary wymagające poprawy. Firma otrzymuje ustalenia audytu oraz podstawę do zaplanowania działań korygujących.
Ocena wewnętrzna
Plan certyfikacji
Dobór jednostki, uzgodnienie zakresu i przygotowanie dowodów do audytu. Wycena certyfikacji i decyzja należą do jednostki certyfikującej.
Kolejny etap
Po wdrożeniu pomagamy dobrać jednostkę do zakresu certyfikacji.
LL-C, Multicert i ITC Zlín →Przygotowanie systemu
Co ustalić przed wdrożeniem?
- 01
Dobór normy do celu
Punktem wyjścia są procesy firmy i wymagania odbiorców. ISO 9001 dotyczy jakości, ISO 14001 środowiska, a ISO/IEC 27001 bezpieczeństwa informacji. Nie ma jednej obowiązkowej kolejności wdrażania tych systemów.
- 02
Dokumentacja i praktyka
Procedury powinny opisywać rzeczywisty sposób pracy. Przygotowanie do audytu obejmuje także zapisy, rozmowy z pracownikami i sprawdzenie, czy uzgodnione zasady są stosowane.
- 03
Wdrożenie i certyfikacja
Konsultant przygotowuje system i pomaga usunąć stwierdzone luki. Jednostka certyfikująca przeprowadza własną ocenę. Harmonogram należy uzgodnić z uwzględnieniem obu etapów.
- 04
Wymagania zamawiającego
Przed wyborem normy i jednostki należy sprawdzić dokumenty konkretnego zamówienia: wymagany zakres certyfikatu, wydanie normy oraz dopuszczone dowody. Sam certyfikat nie gwarantuje uzyskania zamówienia.
Model dojrzałości jakościowej
Jak rozwija się system zarządzania?
Pomocniczy model pokazuje rozwój sposobu zarządzania procesami. Nie jest skalą oceny ISO ani kryterium przyznania certyfikatu.
Poziom 1
Poziom 2
Poziom 3
Poziom 4
Poziom 5
Pomiar wyników
1 Ad hoc
Procesy nieudokumentowane. Decyzje na bieżąco. Wiedza w głowach paru osób — odejdą i firma traci ciągłość.
2 Powtarzalny
Procesy działają, ale nikt ich nie spisał. Każde nowe zatrudnienie ujawnia luki: nowy człowiek pyta, jak coś zrobić, nikt nie umie odpowiedzieć krótko.
3 Zdefiniowany
Procesy spisane, zespół zna i stosuje. Firma działa niezależnie od konkretnych osób. Wprowadzenie nowego pracownika opiera się na ustalonych zasadach.
4 Mierzony
Procesy mają mierniki i cele liczbowe. Decyzje wynikają z danych, nie z intuicji. Wyniki monitorowania pozwalają ocenić działanie systemu.
5 Optymalizowany
Firma sama poprawia procesy. Audyty wewnętrzne wykrywają problemy przed audytem zewnętrznym. Certyfikat jest skutkiem, nie celem.
Stan systemu ocenia się na podstawie procesów, dokumentacji i dowodów działania. Wyniki analizy służą ustaleniu zakresu prac oraz harmonogramu wdrożenia.
Opinie klientów
“Profesjonalne przygotowanie do certyfikacji ISO 9001. Konsultanci TQM Consulting wykazali się dużym zaangażowaniem i umiejętnością współpracy z naszym zespołem.”
IMLITEX POLSKA Sp. z o.o.
ISO 9001 · ISO 14001 · ISO 22000 · Warszawa
Wśród naszych klientów
PORR Comarch Orlen Strabag BP Eurovia Skanska PGE Total Cadbury …i setki innych firm
Referencje
Konkretne firmy. Konkretne wdrożenia.
Wybrane listy referencyjne, oryginalne skany dokumentów i oceny w 5 kategoriach — transparentnie i weryfikowalnie.
Klient 01 · listopad 2019
IMLITEX POLSKA Sp. z o.o.
Warszawa
ISO 9001 ISO 14001 ISO 22000
Klient 02 · luty 2019
Safic-Alcan Polska Sp. z o.o.
Warszawa
ISO 9001
Klient 03 · styczeń 2020
Global Pharma CM Sp. z o.o.
Suchedniów
Ekspertyza wyrobów medycznych
W bazie referencji: 275 ocen z wybranych zrealizowanych projektów.
Zobacz pełne referencje i skany dokumentów
Zespół
Doradztwo, dokumentacja i szkolenia
Dlaczego my
Doradztwo przy wdrożeniach od 2002 roku.
Konsultant pracuje z osobami odpowiedzialnymi za procesy. Ustala zakres systemu, przygotowuje dokumentację i pomaga wprowadzić uzgodnione zasady do codziennej pracy.
Jeden doradca koordynuje projekt: analizę, dokumentację, szkolenia i przygotowanie do audytu. Zakres prac, odpowiedzialność oraz harmonogram określamy w ofercie i umowie.
Zakres odpowiedzialności
Przygotowanie do audytu certyfikacyjnego
TQM Consulting odpowiada za uzgodnione prace wdrożeniowe i wsparcie. Audyt zewnętrzny oraz decyzję o wydaniu certyfikatu prowadzi niezależnie wybrana jednostka certyfikująca.
Pytania, które najczęściej dostajemy
Pytania o wdrożenie i certyfikację.
Zakres prac, harmonogram i wybór jednostki certyfikującej.
01 Ile kosztuje wdrożenie?
Ile kosztuje wdrożenie?
Koszt zależy od normy, liczby lokalizacji i złożoności procesów. Kalkulator na tej stronie oraz cennik podają wartości orientacyjne. Dokładną wycenę ustalamy po rozmowie o zakresie prac. Opłatę za certyfikację wycenia osobno jednostka certyfikująca.
02 Jak długo trwa przygotowanie do certyfikacji?
Jak długo trwa przygotowanie do certyfikacji?
Harmonogram zależy od zakresu systemu, stanu dokumentacji i dostępności zespołu. Po analizie ustalamy kolejność prac i terminy. Termin audytu zewnętrznego trzeba uzgodnić osobno z jednostką certyfikującą.
03 Czy wymagany jest własny dział jakości?
Czy wymagany jest własny dział jakości?
Osobny dział jakości nie jest warunkiem skorzystania z doradztwa. Potrzebne są osoby odpowiedzialne za procesy, udział kierownictwa i czas na wprowadzenie ustalonych zasad. Konsultant pomaga przygotować dokumentację, przeszkolić zespół i sprawdzić system.
04 Które wydania ISO 9001 i ISO 14001 są aktualne?
Które wydania ISO 9001 i ISO 14001 są aktualne?
ISO 9001:2026 opublikowano 16 września 2026 r., a ISO 14001:2026 — 15 kwietnia 2026 r. W akredytowanej certyfikacji objętej regułami Global ACI końcowe terminy przejścia certyfikowanych klientów wynoszą odpowiednio 30 września 2029 r. i 30 kwietnia 2029 r. Harmonogram należy potwierdzić z własną jednostką.
05 Jak wybrać jednostkę certyfikującą?
Jak wybrać jednostkę certyfikującą?
Wybór zależy od przedmiotu certyfikacji i wymagań odbiorcy. LL-C (Certification) certyfikuje systemy zarządzania. Multicert prowadzi krajową certyfikację zgodności zakładowej kontroli produkcji wyrobów budowlanych. ITC Zlín zajmuje się badaniami i certyfikacją wyrobów w zakresie swoich uprawnień. Przed zawarciem umowy należy potwierdzić aktualny zakres jednostki.
06 Kto podejmuje decyzję o certyfikacji?
Kto podejmuje decyzję o certyfikacji?
Decyzję podejmuje jednostka certyfikująca po własnej ocenie. Konsultant przygotowuje system, pomaga usunąć luki i wspiera podczas audytu w uzgodnionym zakresie. Wdrożenie nie przesądza wyniku certyfikacji.
Szczegóły: cennik, ISO 9001:2026 oraz ISO 14001:2026.
Pytania dotyczące zakresu prac można omówić z konsultantem.
508 354 590Kalkulator
Ile kosztuje wdrożenie?
Orientacyjna wycena w 10 sekund. Dokładna — po rozmowie telefonicznej.
Orientacyjny koszt wdrożenia:
Powiemy w 5 minut
Zadzwoń — pomożemy wybrać normę i podamy dokładną wycenę
Zasięg
615 firm w całej Polsce.
Pracujemy zdalnie i w siedzibie klienta — od Świnoujścia po Hrubieszów, od Helu po Zakopane. Każde miasto na mapie to firma, która nam zaufała.
firm
1–5 firm
5–15 firm
15+ firm
Bezpłatna wycena
Powiedz, czego potrzebujesz.
Oddzwaniamy w 30 minut.
Krótka rozmowa pozwala ustalić normę, zakres prac i dane potrzebne do wyceny.
- 1 Wypełnij 4 pola — firma, telefon, system i termin.
- 2 Oddzwaniamy w 30 min w godzinach pracy. Krótka rozmowa — 5–10 minut.
- 3 Zakres i wycena po ustaleniu potrzeb oraz sposobu kontaktu.
Dziękujemy!
Oddzwaniamy w 30 minut.