01 Tydzień 1
Audyt wstępny
Wchodzimy do firmy. Patrzymy na procesy, dokumentację, ludzi. Identyfikujemy luki względem normy. W ciągu tygodnia masz mapę: co jest, czego brakuje, co i w jakim porządku trzeba zbudować.
Od 2002 — TQM Consulting
Wdrożenia ISO, które przechodzą każdy audyt.
Dla MŚP 10–200 pracowników bez działu jakości. Express w 4 tygodniach lub standard 4–8 tygodni. Sprawdzona struktura z 615 wdrożeń — dopasowujemy ją do Twojej firmy i towarzyszymy podczas audytu certyfikującego.
1
Krótka rozmowa
2
Wycena emailem
3
Decyzja po Twojej stronie
Pilny termin? Wdrożenie od 4 tygodni
Zaufali nam 
Liczby od 2002 roku
100%
skuteczności na audytach certyfikujących.
Tę liczbę odnosimy do projektów prowadzonych naszą metodą: audyt wstępny, dokumentacja dopasowana do firmy, szkolenie zespołu i obecność konsultanta podczas audytu certyfikującego.
- 23
- Lata doświadczenia Pierwszy klient w 2002 r. — działamy nieprzerwanie.
- 615
- Wdrożeń Od jednoosobowych firm po koncerny — każda branża.
- 29
- Norm i systemów ISO, IATF, EN, ZKP, CE — pełen zakres B2B.
615 firm — wybrane nazwy
Pracujemy z koncernami, MŚP i jednoosobowymi firmami.
PORR S.A. Strabag Sp. z o.o. Budimex S.A. Skanska S.A. Mota-Engil Central Europe PKN Orlen S.A. BP Polska TotalEnergies Polska PGNiG S.A. Lotos Asfalt Sp. z o.o. Comarch S.A. KGHM Polska Miedź S.A. PGE S.A. Anwil S.A. Stalfa Sp. z o.o. Global Pharma CM Sp. z o.o. Ascor Med Sp. z o.o. Medicofarma S.A. Polpharma BH Cadbury Polska Sp. z o.o. IMLITEX POLSKA Sp. z o.o. Hochland Polska Sp. z o.o. Maspex Sp. z o.o. POLO Sp. z o.o. PKP Intercity S.A. Raben Logistics Polska Sp. z o.o. ALVITRA DESIGN Tomasz Olejnik Asseco Poland S.A. Impel S.A. Sodexo Polska Sp. z o.o. Medicover Sp. z o.o. PORR S.A. Strabag Sp. z o.o. Budimex S.A. Skanska S.A. Mota-Engil Central Europe PKN Orlen S.A. BP Polska TotalEnergies Polska PGNiG S.A. Lotos Asfalt Sp. z o.o. Comarch S.A. KGHM Polska Miedź S.A. PGE S.A. Anwil S.A. Stalfa Sp. z o.o. Global Pharma CM Sp. z o.o. Ascor Med Sp. z o.o. Medicofarma S.A. Polpharma BH Cadbury Polska Sp. z o.o. IMLITEX POLSKA Sp. z o.o. Hochland Polska Sp. z o.o. Maspex Sp. z o.o. POLO Sp. z o.o. PKP Intercity S.A. Raben Logistics Polska Sp. z o.o. ALVITRA DESIGN Tomasz Olejnik Asseco Poland S.A. Impel S.A. Sodexo Polska Sp. z o.o. Medicover Sp. z o.o.
Usługi
29 systemów zarządzania. Jeden partner.
ISO 9001 Wymagany w przetargach publicznych
Zapytaj o ISO 9001
ISO 14001 Obowiązkowy w branży budowlanej
Zapytaj o ISO 14001
ISO 45001 Bezpieczne miejsce pracy, niższe składki
Zapytaj o ISO 45001
ISO 27001 Ochrona danych, zgodność z NIS2
Zapytaj o ISO 27001
ISO 22000 Dostęp do sieci handlowych
Zapytaj o ISO 22000
ISO 13485 Wymagany do oznakowania CE wyrobów medycznych
Zapytaj o ISO 13485
IATF 16949 Bez niego nie dostarczysz do OEM
Zapytaj o IATF 16949
ZKP Obowiązek producenta wyrobów budowlanych
Zapytaj o ZKP
Nie wiesz, która norma?
Zadzwoń — w 5 minut powiemy, czego konkretnie potrzebujesz.
Metoda
Od analizy
do certyfikatu.
Trzy etapy. Bez powtórzonych spotkań startowych. Bez przerzucania klienta między działami. Każdy projekt prowadzi jeden konsultant — od pierwszej rozmowy po dzień audytu certyfikującego.
02 Tygodnie 2–6
Wdrożenie systemu
Piszemy dokumentację pod konkretną firmę — bez szablonów. Szkolimy zespół z procedur. Robimy audyt wewnętrzny i przegląd zarządzania — identyczne narzędzia, których użyje audytor zewnętrzny.
03 Tydzień 7–8
Certyfikacja
Audytor certyfikujący przyjeżdża do firmy. Stoimy obok. Odpowiadamy na pytania, tłumaczymy procesy, prowadzimy przez protokół i domykamy ewentualne uwagi formalne.
Następny krok
Bezpłatna wycena w 24 godziny. Bez zobowiązań.
Efekt końcowy
Efekty
naszej pracy.
Na końcu projektu nie zostajesz z ogólną poradą. Masz przygotowaną firmę, uporządkowaną dokumentację, przeszkolony zespół i gotowość do audytu certyfikującego.
Certyfikat po audycie
Przygotowujemy firmę do audytu jednostki certyfikującej i jesteśmy z zespołem przy zamknięciu ewentualnych uwag.
Komplet dokumentacji
Procedury, formularze, zapisy i rejestry dopasowane do realnych procesów, nie paczka plików do samodzielnego uzupełnienia.
Zespół gotowy na pytania
Szkolimy osoby procesowe, żeby wiedziały, co audytor będzie sprawdzał i jak spokojnie pokazać dowody.
Wzór efektu
System zarządzania
ISO 9001
Certyfikat wydaje niezależna jednostka certyfikująca po pozytywnym audycie.
Zakres
procesy firmy
Audyt
zewnętrzny
Pakiet wdrożeniowy
01
procedury
02
rejestry
Przed audytem
audyt wewnętrzny
przegląd zarządzania
lista dowodów
wsparcie konsultanta
Podgląd jest ilustracją efektu projektu. Certyfikat formalnie wystawia niezależna jednostka certyfikująca po audycie zewnętrznym.
Najszybsza droga do certyfikatu
Express w 4 tygodnie.
Bez poprawek po audycie.
Dla MŚP 10–200 pracowników bez własnego działu jakości. Sprawdzona struktura z 615 wdrożeń, dopasowanie 4–8 tygodni, obecność na audycie certyfikującym.
| Model A Wdrożenie własne Dla firm z działem jakości i czasem na 6+ miesięcy | Model B Dostawca pakietowy Gotowe szablony — sam doszlifowujesz | Model C — najszybszy TQM Consulting Sprawdzona struktura + dopasowanie + audyt | |
|---|---|---|---|
| Czas dokumentacji | 6–18 mies. | 2–4 tyg. — szablon do uzupełnienia | 2–4 tyg. (express) lub 4–8 tyg. (standard) |
| Skuteczność pierwszego audytu | ~30% | 40–60% — częste poprawki | 100% w projektach prowadzonych naszą metodą |
| Realny czas do certyfikatu | 9–24 mies. | 6–12 mies. (z ponowną certyfikacją) | 4–8 tyg. — gotowy certyfikat |
| Co dostajesz w cenie | Doświadczenie zespołu zdobyte „w trakcie" | Pakiet plików do edycji | Działający system + obecność na audycie |
| Skutki nieudanej certyfikacji | Pełny koszt powtórnego audytu | Dodatkowe godziny doradcze | Nasza praca objęta gwarancją w umowie |
| System po wdrożeniu | Wymaga długiej iteracji z audytorem | Wymaga adaptacji pod każdą zmianę | Procesy zintegrowane z firmą |
Szukasz „pakietu w 2 tygodnie"? U nas też. Różnica jest w tym, że po szybkim starcie nadal dopasowujemy system do realnych procesów firmy.
Sam pakiet plików rzadko wystarcza na audycie. Najczęściej brakuje dowodów, przeszkolenia zespołu i spójności między dokumentacją a praktyką.
Nie kupujesz wdrożenia
Kupujesz narzędzie
do skalowania firmy.
Certyfikat to nie cel ani wydatek. To szkielet, który trzyma firmę, gdy próbuje urosnąć — otwiera rynki wcześniej zamknięte i chroni przed nowymi regulacjami UE.
System trzyma firmę, gdy Ty próbujesz urosnąć.
Bez procesów każde nowe zatrudnienie to ryzyko bałaganu, każda nowa lokalizacja — chaos. ISO daje firmie szkielet: spisane procesy, mierniki, role, audyty. Z tym szkieletem zespół 10-osobowy może wzrosnąć do 50 bez utraty jakości, właściciel wychodzi z codziennego pilnowania wszystkiego, a inwestor lub kupujący widzi wartość firmy nie tylko w obrotach.
wzrost zespołu bez chaosu
10 → 50 osób
Wielu zamawiających oczekuje certyfikatu od oferentów.
Polski rynek zamówień publicznych to ponad 200 miliardów złotych rocznie. Zgodnie z art. 104 PZP zamawiający może wymagać ISO 9001 jako warunku udziału w postępowaniu lub jako kryterium oceny ofert. Konkretny przykład: w kontraktowaniu świadczeń medycznych Narodowy Fundusz Zdrowia przyznaje dodatkowe 2 punkty za ISO 9001 plus 1 punkt za ISO 14001 lub ISO 27001. W przetargach budowlanych i informatycznych certyfikat zwykle przesądza między ofertami zbliżonymi cenowo.
wartość rynku zamówień publicznych
>200 mld PLN
Twoi przyszli klienci wymagają tego od dostawców.
Skanska, Volkswagen, Orlen, Strabag, IKEA, Cadbury, KGHM — każda korporacja w Polsce wymaga certyfikatu ISO od podwykonawców. Bez niego nie wchodzisz do łańcucha dostaw. Pierwszy kontrakt korporacyjny po wdrożeniu trafia do klienta średnio w cztery miesiące.
czas do pierwszego kontraktu
4 miesiące
Od 2025 — NIS2, DORA, CSRD, AI Act z karami do 10 mln EUR.
Nowe regulacje UE wymagają udokumentowanych systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji, jakością i sztuczną inteligencją. ISO 27001 spełnia 90 procent NIS2. ISO 42001 spełnia 80 procent AI Act. Bez certyfikatu — odpowiedzialność osobista zarządu i utrata kontraktów z sektorem publicznym.
maksymalna kara NIS2
10 mln EUR
Zwrot inwestycji
Przykład z naszej praktyki: wdrożenie 6 000 PLN. Pierwszy wygrany przetarg 250 000 PLN.
Producent stolarki PCV, 38 osób — wymóg dostawcy do generalnego wykonawcy. Inwestycja zwróciła się przy pierwszym kontrakcie. To jeden z 615 zrealizowanych przez TQM Consulting wdrożeń od 2002 roku — każdy z własnym scenariuszem.
Z 615 wdrożeń · 23 lata praktyki
Cztery wzorce, których nie znajdziesz w broszurze normy.
Norma ISO mówi co ma być. Nie mówi jak tego nie schrzanić w polskiej firmie 30-osobowej. To są wnioski z naszej własnej praktyki, nie z podręczników.
- 01 Wzorzec
Pierwsza norma to zawsze ISO 9001 — nawet u klientów IT.
Z 615 zrealizowanych wdrożeń około 78 procent zaczyna od ISO 9001, niezależnie od branży. Powód: 9001 to fundament — procesy, ryzyka, audyty, przegląd zarządzania. Pozostałe normy (27001, 14001, 45001) korzystają z tej samej struktury (Annex SL). Firmy, które startowały od ISO 27001 z pominięciem 9001, wracały do 9001 średnio po 14 miesiącach — z koniecznością ponownego pisania dokumentacji bazowej.
→ Wniosek: jeśli planujesz dwie normy w perspektywie 2 lat, zacznij od 9001. Oszczędzasz 30 procent czasu i kosztu.
- 02 Najczęstszy błąd
Audytor jednostki nie czyta procedur — pyta pracowników.
85 procent niezgodności na audycie certyfikacyjnym wynika z rozbieżności między procedurą a praktyką, nie z błędu w samym dokumencie. Audytor BSI/TÜV/PCBC podchodzi do operatora, mistrza, kierownika i zadaje proste pytania: "Skąd Pan wie, jak to robić?", "Gdzie zapisuje wyniki?", "Co Pan zrobi, jeśli ten test się nie uda?". Jeśli pracownik nie umie odpowiedzieć — niezgodność.
→ Wniosek: szkolenie operacyjne ma większą wagę niż perfekcyjne procedury. Dlatego uczymy ludzi, nie zamykamy systemu w segregatorze.
- 03 Co realnie kosztuje
Czas do certyfikatu liczy się bardziej niż cena dokumentacji.
Firmy, które przychodzą do nas po pierwszym niezaliczonym audycie, zwykle straciły 4–6 miesięcy i jeden cykl opłat jednostki certyfikującej (4 000–8 000 PLN). Jeśli celujesz w konkretny przetarg lub kontrakt z dużym klientem, opóźnienie o kwartał kosztuje wielokrotnie więcej niż różnica w wycenie wdrożenia.
→ Wniosek: planując certyfikat pod konkretny kontrakt, optymalizuj harmonogram. Cena wdrożenia to ułamek wartości terminu.
- 04 Konkret prawny
PZP art. 117 — zamawiający musi uznać równoważne dowody jakości.
Klienci pytają: "co jeśli zamawiający nie uzna naszego certyfikatu BSI?" Odpowiedź: art. 117 ustawy Prawo zamówień publicznych nakłada na zamawiającego obowiązek przyjęcia certyfikatu wystawionego przez akredytowaną jednostkę z dowolnego państwa Unii Europejskiej, jeśli akredytacja należy do IAF MLA. Ważne: certyfikat wystawiony przez "jednostkę certyfikującą" bez akredytacji PCA lub innego krajowego akredytatora EA jest w przetargu publicznym podważalny.
→ Wniosek: wybieraj zawsze jednostkę z akredytacją PCA i znakiem IAF MLA. Tania jednostka bez akredytacji = ryzyko odrzucenia oferty.
Każde wdrożenie traktujemy indywidualnie. Te wzorce powtarzają się — ale Twoja firma ma swój kontekst, który omawiamy w 15 minutach rozmowy.
Zadzwoń: 508 354 590Model dojrzałości jakościowej
Certyfikat to nie cel. To etap.
Pięć poziomów dojrzałości operacyjnej firmy — od chaosu po samodoskonalenie. Audyt certyfikacyjny zalicza się standardowo na poziomie 4. Twoja firma jest dziś gdzieś na tej skali.
Poziom 1
Poziom 2
Poziom 3
Poziom 4
Poziom 5
Audyt zaliczony
1 Ad hoc
Procesy nieudokumentowane. Decyzje na bieżąco. Wiedza w głowach paru osób — odejdą i firma traci ciągłość.
2 Powtarzalny
Procesy działają, ale nikt ich nie spisał. Każde nowe zatrudnienie ujawnia luki: nowy człowiek pyta, jak coś zrobić, nikt nie umie odpowiedzieć krótko.
3 Zdefiniowany
Procesy spisane, zespół zna i stosuje. Firma działa niezależnie od konkretnych osób. Onboarding nowego pracownika trwa dni, nie tygodnie.
4 Mierzony
Procesy mają mierniki i cele liczbowe. Decyzje wynikają z danych, nie z intuicji. Audyt zewnętrzny zalicza za pierwszym razem — bo system już jest.
5 Optymalizowany
Firma sama poprawia procesy. Audyty wewnętrzne wykrywają problemy przed audytem zewnętrznym. Certyfikat jest skutkiem, nie celem.
Większość polskich MŚP, z którymi pracujemy, startuje z poziomu 2 lub 3. Nie piszemy dokumentacji od podstaw — przeprowadzamy firmę z tego punktu na poziom 4 w cztery do ośmiu tygodni. Bez zatrzymywania pracy, bez zatrudniania nowych etatów.
Akredytacje & partnerzy
Pracujemy ze wszystkimi największymi jednostkami certyfikującymi.
Twój system audytuje jednostka akredytowana przez Polskie Centrum Akredytacji (PCA) lub międzynarodowe ciało IAF. Mamy doświadczenie ze wszystkimi największymi graczami w Polsce — wiemy jak prowadzą audyty i jak przygotować Twój zespół do każdego z nich.
PCA
Polskie Centrum Akredytacji
Krajowy organ akredytacyjny — wszystkie akredytowane jednostki w Polsce
IAF MLA
International Accreditation Forum
Wzajemne uznawanie certyfikatów w 90+ krajach świata
Jednostki certyfikujące w naszym dorobku
BSI TÜV NORD TÜV SÜD TÜV Rheinland Bureau Veritas DEKRA DNV PCBC Polski Rejestr Statków LRQA SGS Quality Austria
Pełna lista zależy od Twojej branży i normy. Doradzimy, która jednostka jest najlepiej dopasowana do Twojej sytuacji.
Opinie klientów
4.9 / 5.0
ze zweryfikowanych ankiet i listów referencyjnych
“Profesjonalne przygotowanie do certyfikacji ISO 9001. Konsultanci TQM Consulting wykazali się dużym zaangażowaniem i umiejętnością współpracy z naszym zespołem.”
IMLITEX POLSKA Sp. z o.o.
ISO 9001 · ISO 14001 · ISO 22000 · Warszawa
Wśród naszych klientów
PORR Comarch Orlen Strabag BP Eurovia Skanska PGE Total Cadbury …i setki innych firm
Referencje
Konkretne firmy. Konkretne wdrożenia.
Wybrane listy referencyjne, oryginalne skany dokumentów i oceny w 5 kategoriach — transparentnie i weryfikowalnie.
Klient 01 · listopad 2019
IMLITEX POLSKA Sp. z o.o.
Warszawa
ISO 9001 ISO 14001 ISO 22000
Klient 02 · luty 2019
Safic-Alcan Polska Sp. z o.o.
Warszawa
ISO 9001
Klient 03 · styczeń 2020
Global Pharma CM Sp. z o.o.
Suchedniów
Ekspertyza wyrobów medycznych
W bazie referencji: 275 ocen z wybranych zrealizowanych projektów.
Zobacz pełne referencje i skany dokumentów
Zespół
Konsultanci-praktycy z 50+ wdrożeniami każdy
Dlaczego my
23 lata. 615 wdrożeń. Zero odmów certyfikacji.
Pracujesz bezpośrednio z konsultantem, który rozumie audyt, dokumentację i codzienne procesy w firmie. Budujemy system z zespołem klienta, nie obok niego.
Każdy klient ma jednego dedykowanego doradcę od pierwszej rozmowy do certyfikatu. Bez przełączania między działami, bez niedomkniętych tematów i bez „pakietu w PDF do samodzielnego wdrożenia".
Gwarancja
Gwarancja przygotowania
do audytu certyfikującego.
Zakres gwarancji wpisujemy w umowę: odpowiadamy za system, dokumentację, przygotowanie zespołu i wsparcie podczas audytu. W projektach prowadzonych naszą metodą nie mieliśmy odmowy certyfikacji.
Pytania, które najczęściej dostajemy
Pytania, których naprawdę chcesz nam zadać.
Bez korporacyjnego żargonu. Konkrety: ile, jak długo, co jeśli coś pójdzie nie tak.
01 Ile to wszystko kosztuje?
Ile to wszystko kosztuje?
Zależy od systemu i wielkości firmy. ISO 9001 dla 10–50 osób to typowo 5 000 – 8 000 PLN netto. ISO 27001 dla średniej firmy: 10 000 – 18 000 PLN. Bardziej rozbudowane (IATF 16949, ISO 13485) — 15 000 – 30 000 PLN. Calculator powyżej daje wstępną wycenę w 10 sekund. Dokładna kwota — po krótkiej rozmowie telefonicznej, bez zobowiązań.
02 A jak nie zdam audytu certyfikującego?
A jak nie zdam audytu certyfikującego?
Nasza praca jest objęta gwarancją opisaną w umowie. W praktyce oznacza to, że bierzemy odpowiedzialność za przygotowanie systemu, dokumentacji i zespołu do audytu. W 23 latach nie mieliśmy odmowy certyfikacji w projektach prowadzonych naszą metodą.
03 Czy musimy mieć dział jakości albo specjalistę?
Czy musimy mieć dział jakości albo specjalistę?
Nie — wręcz przeciwnie. Naszą specjalnością są MŚP 10–200 pracowników bez działu jakości. Duże firmy z dedykowanym pełnomocnikiem często wdrażają samodzielnie. My pomagamy tym, którzy nie mają w firmie nikogo do prowadzenia projektu. Dokumentację piszemy my, procedury wdrażamy z Twoim zespołem podczas 2–4 warsztatów, na czas wdrożenia możemy też pełnić rolę pełnomocnika.
04 Mam deadline. Jak szybko możecie zrobić?
Mam deadline. Jak szybko możecie zrobić?
ISO 9001 — Express w 4 tygodniach lub standard 4–8 tygodni. ISO 14001/45001 — 6–10 tygodni. ISO 27001/13485 — 12–20 tygodni. Pracujemy na sprawdzonej strukturze dokumentacji — to nie jest pisanie od zera. Dopasowujemy ją do Twojej firmy w trzy kroki: warsztaty (1 tydzień), dokumentacja + szkolenia (2–6 tygodni), audyt z naszą obecnością (1 tydzień). Termin z przetargu? Powiedz nam datę — ułożymy harmonogram pod nią.
05 Macie gotową dokumentację, czy piszecie od zera?
Macie gotową dokumentację, czy piszecie od zera?
Mamy sprawdzoną strukturę — szkielet systemu zbudowany na doświadczeniu z 615 wdrożeń. Ale to nie szablon „do uzupełnienia". Dopasowujemy go do Twojej firmy: Twoje procesy, Twoje ryzyka, Twoja wielkość, Twoja branża. To dlatego idziemy szybko, a system odzwierciedla rzeczywistość, nie podręcznik.
06 Co jeśli norma się zmieni? (np. ISO 9001 nowa wersja)
Co jeśli norma się zmieni? (np. ISO 9001 nowa wersja)
Robimy migrację bez dodatkowych opłat dla naszych klientów przez 12 miesięcy po wdrożeniu. Po roku — wsparcie w cenie aktualizacji dokumentacji. ISO 9001:2026 (nowa wersja w przygotowaniu) — wszystkich naszych klientów przeprowadzimy bez stresu, mamy czas do 2029 roku.
07 Czy ISO faktycznie się zwraca?
Czy ISO faktycznie się zwraca?
Najczęstszy zwrot to wygrane przetargi publiczne — w wielu zamówieniach ISO 9001/14001/45001 jest warunkiem dopuszczenia lub daje punkty. Drugi powód: zmniejszenie strat z reklamacji i wadliwych produktów (typowo 3–8% obrotu w firmach produkcyjnych przed wdrożeniem). Trzeci: niższe składki ubezpieczeniowe (ISO 45001 zmniejsza ryzyko wypadków). Konkretny ROI zależy od branży — przy rozmowie pokazujemy podobne case studies z Twojego sektora.
Masz inne pytanie? Zadzwoń — w 5 minut wszystko wyjaśnimy.
508 354 590Kalkulator
Ile kosztuje wdrożenie?
Orientacyjna wycena w 10 sekund. Dokładna — po rozmowie telefonicznej.
Orientacyjny koszt wdrożenia:
Powiemy w 5 minut
Zadzwoń — pomożemy wybrać normę i podamy dokładną wycenę
Zasięg
615 firm w całej Polsce.
Pracujemy zdalnie i w siedzibie klienta — od Świnoujścia po Hrubieszów, od Helu po Zakopane. Każde miasto na mapie to firma, która nam zaufała.
firm
1–5 firm
5–15 firm
15+ firm
Bezpłatna wycena
Powiedz, czego potrzebujesz.
Oddzwaniamy w 30 minut.
Bez prezentacji, bez „skontaktujemy się w ciągu kilku dni". Krótka rozmowa, konkret, wycena na email tego samego dnia.
- 1 Wypełnij 4 pola — firma, telefon, system i termin.
- 2 Oddzwaniamy w 30 min w godzinach pracy. Krótka rozmowa — 5–10 minut.
- 3 Wycena na email tego samego dnia. Decyzja po Twojej stronie.
615 Firm
100% Skuteczności
23 Lata
Dziękujemy!
Oddzwaniamy w 30 minut.