Klienci: Szkoły wyższe, uniwersytety, firmy szkoleniowe

Rosnąca konkurencja wśród uczelni wyższych i firm szkoleniowych , sprawia że posiadanie systemu jakości ISO 9001 staje się ważnym elementem marketingu.

Prowadzone na odpowiednim poziomie usługi edukacyjne stanowią istotny czynnik wpływający na tempo rozwoju gospodarki. Szczególnie ważne są one w kraju, w którym znaczna część społeczeństwa posiada kwalifikacje solidne, lecz niedostosowane do aktualnych potrzeb rynku, lub jest ofiarą płatnych szkół uczących o niczym. Kształcenie społeczeństwa powinno być prowadzone na wszystkich poziomach systemu edukacyjnego w sposób zapewniający odpowiednią jakość procesów edukacyjnych. W osiągnięciu takiego stanu niewątpliwie pomocnym będzie standard (ISO IWA 2:2007). Dokument ten jest przewodnikiem, ułatwiającym poprawne wdrożenie w sektorze edukacji wymagań normy ISO 9001:2000 [2].

Przewodnik IWA 2:2007 dodaje znaczącą wartość do systemu ISO 9001. Został napisany przez ekspertów w dziedzinie edukacji, językiem zrozumiałym dla profesjonalistów. Podkreśla tak ważne elementy edukacji jak: wartość edukacyjna, koncentracja na wartościach społecznych itp.Podręcznik zawiera praktyczne narzędzia wdrożenia i doskonalenia systemu jakości.